Solusi pulsa telkomsel selalu terpotong tanpa sebab

Bismillaahirrohmaanirrohiim…

Saya hanya ingin berbagi pengalaman saat pulsa telkomsel saya selalu terpotong padahal saya tidak merasa menggunakannya.

Kecurigaan saya adalah ketika sering sekali mendapatkan SMS dari 5111 yang isinya:

Pulsa Anda tdk cukup. Aktifkan Paket Darurat 350MB,30 mnt Tsel,20 SMS Tsel Rp2rb berlaku 1 hari. Pembayaran saat isi pulsa. Balas YES jk setuju atau hub *500*5#

Setelah saya cek pulsa *888# saya merasa pulsa saya selalu terpotong.

Akhirnya setelah telp CS telkomsel 188 (biaya Rp 300), saya diberitahu bahwa no saya tidak aktif pada langganan konten apapun.

Namun ada pemotongan data sebesar Rp 100 rupiah, dan itu sering. (kata CS nya).

Kenapa ada pemotongan pulsa untuk data, padahal data pada HP saya tidak diaktifkan, saya selalu pakai wifi untuk akses internet.

Solusinya saya disuruh melakukan panggilan ke kode USSD *363*212#

Setelah saya lakukan itu, saya dapat SMS dari 6363, isinya:

Penutupan akses internet Anda telah berhasil. Untuk mengaktifkan kembali internet Anda silahkan akses di *363*213#

Nah, saya cek lagi beberapa hari kemudian pulsa saya aman tidak hilang lagi.

Saran untuk operator telkomsel, jujurlah pada jutaan pelangganmu, saya merasa jadi korban pemotongan pulsa Rp 100 berkali-kali dengan alasan paket data (padahal di HP saya tidak aktif). Saya tak akan tahu hal tersebut sebelum telp CS telkomsel.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *